Integritetspolicy

1. Inledning

Sverige Takservice ("vi", "vårt företag", "oss") respekterar din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information när du besöker vår webbplats milandogma.com eller använder våra tjänster.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Personuppgifter som du ger oss:

• Kontaktinformation: Namn, telefonnummer, e-postadress, adress
• Projektinformation: Detaljer om ditt takprojekt, fastighetsadress, specifika behov
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via formulär eller e-post

Information som samlas in automatiskt:

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
• Användardata: Sidor du besöker, tid på webbplatsen, klickmönster
• Cookies: Se vår cookie-policy för detaljerad information

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tjänsteleverans: För att tillhandahålla offerter, genomföra projekt och kommunicera om våra tjänster
• Kundservice: För att svara på dina frågor och lösa eventuella problem
• Kvalitetsförbättring: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Marknadsföring: För att skicka relevant information om våra tjänster (endast med ditt samtycke)
• Juridiska förpliktelser: För att uppfylla våra lagliga och regulatoriska förpliktelser

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke
• Kontraktuppfyllelse: För att uppfylla våra åtaganden enligt avtal med dig
• Berättigat intresse: För våra legitima affärsintressen som inte överväger dina rättigheter
• Laglig förpliktelse: För att uppfylla våra juridiska förpliktelser

5. Delning av uppgifter

Vi säljer, hyr eller delar inte dina personuppgifter med tredje parter utom i följande fall:

• Tjänsteleverantörer: Betrodda partners som hjälper oss leverera våra tjänster
• Juridiska krav: När lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter
• Affärsöverföringar: Vid företagsförsäljning eller fusion
• Med ditt samtycke: I andra situationer med ditt uttryckliga samtycke

6. Datalagring och säkerhet

Lagringstid:

• Kunddata: Under avtalsperioden plus 3 år för bokföringssyften
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
• Webbplatsdata: Upp till 24 månader för analytiska ändamål

Säkerhetsåtgärder:

• Krypterade dataöverföringar (SSL)
• Säkra servrar med begränsad åtkomst
• Regelbundna säkerhetsupdateringar
• Personalutbildning i datasäkerhet

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till information: Att få information om hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till tillgång: Att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: Att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: Att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning: Att begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Att få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Att motsätta dig behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: Att när som helst återkalla ditt samtycke

8. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information, se vår cookie-policy.

9. Tredje parts tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller integrera deras tjänster:

• Google Analytics: För webbplatsanalytik
• Sociala medier: För delning av innehåll
• Font Awesome: För ikoner och typsnitt

Dessa tjänster har sina egna integritetspolicies som vi rekommenderar att du läser.

10. Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EES. Vi säkerställer att sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats och via e-post om tillämpligt.

12. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

13. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):